Información legal y protección de datos

AVISO LEGAL

Titularidad del sitio web

En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se informa que el sitio web www.iberozoaviajes.com (en adelante, el “Sitio Web”) es titularidad de:

• Titular: IBEROZOA, S.L.

• NIF: B75678037

• Domicilio social: Sector pueblos, nº 20 portal 5, planta 1, puerta B. 28760 Tres Cantos, Madrid.

• Correo electrónico de contacto: iberozoa.viajes@gmail.com

• Teléfono: +34 654455499

Objeto

El presente aviso legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web www.iberozoaviajes.com, así como las responsabilidades derivadas del uso de sus contenidos, entendiendo por contenidos los textos, gráficos, dibujos, diseños, códigos, software, fotografías, música, vídeos, sonidos, bases de datos, imágenes, expresiones e informaciones.

Condiciones de uso

El acceso y/o uso del Sitio Web atribuye la condición de usuario, quien acepta, desde dicho acceso y/o uso, las condiciones aquí reflejadas. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que IBEROZOA, S.L. ofrece a través del sitio web y a no emplearlos para:

• Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público;

• Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de IBEROZOA, S.L., de sus proveedores o de terceras personas.

Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web, salvo que se indique lo contrario, son titularidad exclusiva de IBEROZOA, S.L., incluyendo, pero no limitado a, diseño gráfico, código fuente, logotipos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías y demás elementos que aparecen en el Sitio Web.

Responsabilidad

IBEROZOA, S.L. no se hace responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que se pudieran ocasionar por errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del Sitio Web o transmisión de virus o programas maliciosos.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

 

1. Objeto

Estas condiciones regulan la contratación de servicios turísticos ofrecidos por IBEROZOA, S.L. a través del Sitio Web, especialmente servicios de agencia de viajes, paquetes turísticos y servicios relacionados.

2. Proceso de contratación

El proceso de contratación se realiza íntegramente online. El usuario deberá seleccionar los servicios, cumplimentar los datos requeridos, aceptar estas condiciones y realizar el pago según las modalidades habilitadas. La contratación será efectiva tras confirmación vía correo electrónico.

3. Obligaciones de las partes

IBEROZOA, S.L. se compromete a prestar los servicios conforme a la legislación vigente y con las características descritas. El usuario se compromete a facilitar datos veraces y a hacer un uso legítimo del Sitio Web.

4. Precios y pagos

Todos los precios están indicados en euros e incluyen los impuestos correspondientes. El pago se realizará a través de las plataformas habilitadas y se confirmará automáticamente al usuario una vez procesado correctamente.

5. Cancelaciones y devoluciones

El usuario podrá cancelar los servicios contratados conforme a la política de cancelaciones específica de cada servicio, la cual estará debidamente indicada durante el proceso de contratación. 

6. Protección de datos

La información personal proporcionada será tratada conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad.

7. Legislación y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa de consumidores indique otro fuero.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Responsable del tratamiento

• Empresa: IBEROZOA, S.L.

• NIF: B75678037

• Email de contacto: iberozoa.viajes@gmail.com

Finalidad del tratamiento

Tratamos los datos personales que nos proporciona con las siguientes finalidades:

• Gestionar la contratación de servicios turísticos.

• Envío de comunicaciones comerciales y promocionales relacionadas con nuestros productos y servicios.

• Atención al cliente y gestión de incidencias.

Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• La ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD)

• El consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD)

• El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD)

Destinatarios

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, compañías aéreas, hoteles o aseguradoras en viajes combinados).

Plazo de conservación

Sus datos se conservarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y turística.

Derechos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad dirigiendo una solicitud a nuestro correo electrónico acompañado de copia de su documento de identidad.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).